Հաճախ տրվող հարցեր
Կայքով տեսանյութ դիտելու համար ինտերնետ կապի խորհուրդ տրվող նվազագույն արագությունը՝ 7 Մբիթ/վրկ: Առաջարկվող արագությունը HD կամ Full HD դիտելու համար՝ 15 Մբիթ/վրկ:
Եթե դուք ունենում եք խնդիրներ, երբ տեսանյութեր եք դիտում («կախում է», մշտական բուֆերացում), համոզվեք, որ Ձեր ինտերնետային ալիքը ազատ է և սարքի վրա այլ ծրագրեր չեն աշխատում, որոնք կարող են զգալիորեն ծանրաբեռնել սարքի ռեսուրսները:
- Փակեք ձեր բրաուզերի անցանկալի ներդիրները(вкладка), դրանք կարող են չափազանց ծանրաբեռնել սարքի հիշողությունը,
- Համոզվեք, որ տեսանյութը նվագարկելիս Դուք անջատում եք տորրենտ և այլ ծրագրերը, որոնք կարող են ծանրաբեռնել Ձեր կողմից օգտագործվող ինտերնետային ալիքը,
- Փորձեք նվագարկել տեսանյութը այլ բրաուզերում,
- Փորձեք օգտագործել անոնիմ(инкогнито) ռեժիմը բրաուզերում,
- Մաքրեք բրաուզերի քեշը և ջնջեք cookie ֆայլերը:
Եթե նշված գործողությունները չեն շտկել անսարքությունը, խնդրում ենք դիմեք մեզ էլեկտրոնային փոստով՝
Ամենայն հավանականությամբ Ձեզ մոտ միացված է AdBlock(հավելված բրաուզերի համար, որը արգելափակում է գովազդը)։
AdBlock-ից բացի կարող են աշխատել նաև այլ ծրագրեր, որոնք նույնպես արգելափակում են գովազդը։ Օրինակ՝ Adguard կամ Kaspersky Internet Security միացված "Анти-Баннер" համակարգով և այլն։
Այդ դեպքում Դուք պետք է անջատեք տվյալ հավելվածը, որը արգելափակում է գովազդի ցուցադրությունը մեր պորտալում։
Իհարկե չեն բացառվում տարբերակները, որ խնդիրը կարող է լինել մեր կողմից։ Մենք խորհուրդ ենք տալիս սպասել մի քանի րոպե, այնուհետև թարմացնել էջը և կրկին փորձել դիտել։ Եթե փոփոխություն չկա, ֆիլմի անմիջապես ստորին աջ մասում կա "Տեղեկացնել խնդրի մասին" հղում, որի վրա սեղմելով կարող եք նկարագրել խնդիրը և անմիջապես ուղարկել մեզ։
Փորձում ենք հերթականությամբ․
- մաքրում ենք բրաուզերի քեշը
- սեղմում ենք Ctrl+F5
Կայքի նկարների ֆորմատը webp-է։ Այն հասանելի է բոլոր ժամանակակից բրաուզերների վրա։
Ծանրաբեռնված պահերին, երբ զգալիորեն աճում է սերվերի ծանրաբեռնվածությունը, անջատվում է 1080p-ով դիտման հնարավորությունը:
Դա արվում է, որպեսզի մեր բոլոր այցելուները ներկա պահին կարողանան հարմարավետորեն դիտել իրենց սիրած ֆիլմերը և սերիալները: